سياسة التصحيح والتوضيح وسحب المحتوى
تلتزم نساء ربحن الحرب بأعلى معايير الدقة والمساءلة في العمل الصحفي، وتقرّ بأن الأخطاء قد تحدث رغم إجراءات التحقق الصارمة. لذلك تضع هذه السياسة إطارًا واضحًا للتعامل مع الأخطاء والتصحيحات والتوضيحات وسحب المحتوى عند الضرورة، بما يعزز ثقة الجمهور ويضمن الشفافية. كما تراعي المؤسسة الأثر المحتمل للأخطاء أو النشر غير الدقيق على النساء والفئات المهمشة والمتأثرة بالنزاعات والعنف الرقمي.
أولًا: المبادئ العامة
تلتزم المؤسسة بالمبادئ التالية:
- الشفافية الكاملة في تصحيح الأخطاء
- سرعة الاستجابة عند اكتشاف خطأ مهني
- عدم إخفاء التعديلات أو تغييرها دون توثيق
- حماية الجمهور من المعلومات المضللة
ثانيًا: أنواع التصحيحات
تشمل التصحيحات ما يلي:
- أخطاء واقعية (أسماء، أرقام، تواريخ، بيانات)
- أخطاء منهجية أو تفسيرية
- تحديث معلومات بعد نشر تحقيق
- إزالة أو تعديل محتوى يثبت عدم دقته
ثالثًا: آلية التصحيح
- يتم تصحيح الخطأ فور التأكد منه
- يُضاف توضيح داخل المادة المنشورة يشرح طبيعة التعديل وتاريخه
- لا يتم حذف أو تعديل المحتوى دون إشارة واضحة إلى سبب التغيير
- في الحالات الجوهرية، يُنشر تنويه مستقل يوضح التصحيح للجمهور
رابعًا: سحب المحتوى
يتم سحب المحتوى فقط في الحالات التالية:
- وجود خطأ جوهري يؤثر على جوهر المادة
- مخاطر قانونية أو أمنية مثبتة
- انتهاك جسيم لحقوق الأفراد أو الخصوصية
وفي حال السحب: يتم توضيح سبب الإزالة للجمهور كلما كان ذلك ممكنًا دون تعريض أي طرف للخطر،
ويُحتفظ بسجل داخلي موثق.
خامسًا: آلية تقديم طلبات التصحيح والتوضيح
توفّر نساء ربحن الحرب آلية واضحة تتيح للجمهور والأفراد المعنيين طلب تصحيح أو توضيح أو مراجعة أي محتوى منشور.
أولًا: قنوات التقديم
يمكن تقديم الطلبات عبر:
- البريد الإلكتروني الرسمي: womenwhowonthewar@gmail.com
- نموذج التواصل عبر الموقع الإلكتروني
- التواصل المباشر مع فريق التحرير أو رئيسة التحرير
ثانيًا: أنواع الطلبات المقبولة
تشمل:
- تصحيح خطأ واقعي في المحتوى المنشور
- طلب توضيح سياق أو معلومة
- الإشارة إلى معلومات غير دقيقة
- طلب مراجعة محتوى قد يسبب ضررًا أو سوء فهم
ثالثًا: معالجة الطلبات
- يتم تأكيد استلام الطلب خلال 5 أيام عمل
- تتم مراجعة الطلب من قبل الفريق التحريري المختص
- عند الحاجة، قد تتواصل المؤسسة مع الأطراف المعنية أو معدّي المادة قبل اتخاذ قرار نهائي بشأن التصحيح أو السحب، بما لا يخلّ بالسلامة أو المصلحة العامة.
- يتم اتخاذ القرار وفق معايير الدقة والمصلحة العامة
- تُعالج الطلبات خلال مدة لا تتجاوز أسبوع من بعد تأكيد استلامه، مع إعطاء الأولوية للحالات التي قد يترتب عليها ضرر مهني أو قانوني أو إنساني.
رابعًا: الرد والتحديث
- يتم إبلاغ مقدم/ة الطلب بنتيجة المراجعة عند الإمكان
- في حال اعتماد التصحيح، يتم تطبيقه وفق سياسة التصحيح والتوضيح
- يتم توثيق جميع الطلبات داخليًا لأغراض الشفافية والتحسين المؤسسي
خامسًا: حدود الآلية
- لا تُقبل الطلبات الكيدية أو غير المبنية على معلومات محددة
- قد لا يتم الاستجابة لطلبات غير قابلة للتحقق
- لا تُستخدم الآلية للتدخل في الاستقلال التحريري للمؤسسة
سادسًا: التعلم المؤسسي
تحتفظ المنظمة بسجل داخلي للتعديلات والتصحيحات الجوهرية لأغراض التوثيق والمساءلة المؤسسية.
وتُستخدم جميع التصحيحات وطلبات التصحيح لتطوير:
- إجراءات التحقق
- التدريب التحريري
- تحسين جودة الإنتاج الصحفي
- تقليل الأخطاء المستقبلية
تعكس هذه السياسة التزام نساء ربحن الحرب بالمساءلة التحريرية المستمرة، وحق الجمهور في المعرفة الدقيقة، ضمن إطار استقلالية تحريرية كاملة ومهنية مسؤولة.